Frågor och svar

Frågor och svar

Hur paketeras mitt kött?

Köttet levereras vakuumpackat för att bevara kvaliteten och säkerställa en så bra hållbarhet som möjligt.

Vad händer om jag missar en hemleverans?

Finns ingen hemma för att ta emot varorna kommer din chaufför att ställa dina varor utanför dörren – även färskvaror. Ansvaret och risken för varorna övergår till dig när de avlämnats.

Vad händer om den vara jag beställt skulle ta slut i lager?

Tar något slut i lager står det tillfälligt slut. Men givetvis kan det i sällsynta fall ändå bli fel. I det fall beställd vara inte finns i lager tar vi kontakt med dig för att hitta bästa lösningen för dig.

Hur gör jag en reklamation?

Om du mot förmodan inte är nöjd med kvaliteten på en vara som du köpt hos oss ger vi dig förstås pengarna tillbaka. Allt vi önskar av dig, är att du kontaktar kundtjänst senast 7 dagar från det att du mottagit ordern. För fullständiga villkor se ”köpvillkor”.

Hur hanterar jag köttet på bästa sätt?

Färskt kött bevaras bäst i en temperatur så nära nollstrecket som möjligt. Förvaringstemperaturen för färskt kött och köttprodukter får vara högst 6 °C. För malet kött är den optimala förvaringstemperaturen högst 4 °C.

Man kan frysa kött men det är viktigt att infrysningen sker så snabbt som möjligt. Köttet bevaras i ca 3 månader i frysen. Fett kött har sämre hållbarhet. Under frystiden är det viktigt att följa med så att frystemperaturen hålls jämn. Upptinat kött får inte frysas ner igen. Frysta produkter bör tinas upp långsamt i sin förpackning i kylskåpet. Denna upptiningsprocess garanterar att köttet hålls saftigt också efter upptiningen.

Kom i​håg
- förvara kött i +0 – +6 °C
- frys in köttet snabbt
- förvara köttet max 3 månader i frysen
- tina köttet i kylskåp

Hur levereras mina kylvaror hem till min dörr?

Kils Slakteri garanterar att dina varor transporteras i en obruten kylkedja hela vägen fram till din dörr. Vi levererar alltid i kylbilar, garanterat oavsett säsong, hela vägen fram till din dörr.

Hur lång tid tar det att få mina varor levererade?

Minsta tiden från beställning till leverans är kl 24 2 dagar före önskad leveransdag. Exempelvis: för hemleverans på torsdag mellan 16-19 måste jag beställa senast på tisdag kl 24.

Hur mycket måste jag handla för?

Minsta ordervärde i e-handeln är 200 kr.

Hur lång tid har jag på mig att hämta mina varor i Saluhallen?

Uthämtning skall ske senast 2 dygn efter att att varorna finns tillgängliga. Exempelvis: om jag valt uthämtning i Saluhallen på torsdag från 16.00 måste jag hämta mina varor senast lördag.